Rückgabe
Gefällt Ihnen ein Produkt nicht? Kein Problem. Schicken Sie es einfach zurück. Online, kostenlos und im Handumdrehen.
Wir begleiten Sie in vier einfachen Schritten durch den Rückgabeprozess.
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Noch nicht registriert? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung anhand der Bestellnummer abrufen.
- Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten.
- Bitte überprüfen Sie die Angaben, fügen Sie gegebenenfalls Kommentare hinzu und geben Sie die Kontonummer an, auf die wir eine etwaige Überzahlung zurückerstatten sollen.
- Schicken Sie uns ein Paket – Sie können unseren Versandservice oder eine andere Versandart nutzen.
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Wonach fragen Sie uns am häufigsten?
Wie und wo kann ich die Ware zurücksenden?
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendung ist ganz einfach: Füllen Sie einfach das Online-Rücksendeformular aus. Dort finden Sie alle notwendigen Informationen. Sie können die Ware dann auf eigene Kosten mit einem Versandunternehmen Ihrer Wahl an uns zurücksenden. Vielen Dank!
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Sobald die Ware eintrifft, prüfen wir lediglich, ob sie in irgendeiner Weise beschädigt ist. Sollte alles in Ordnung sein, erstatten wir Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich zurück, spätestens jedoch 14 Tage nach Zustellung des Pakets.
Kann ich zurückgesendete Ware gegen ein anderes Produkt aus dem Online-Shop umtauschen?
Ein Umtausch der Ware ist leider nicht möglich.
